Mikor legutóbb a személybiztosítások online értékesítéséről írtam, akkor megmutattam, hogy hogyan lehet az Egyesült Államokban 5 perc alatt kockázati életbiztosítást vásárolni a LadderLife oldalán keresztül. A modelljük egyszerű, pláne ha valaki tudja mekkora védelemre van szüksége. Ha pedig nem…
A korábbi blogbejegyzéseimben kivétel nélkül olyan megoldásokat mutattam be, amik online értékesítéssel próbálják felforgatni a biztosítási szektort. Nem véletlen, hogy velük foglalkoztam, mert jól látszik, hogy a technológia térnyerésével az értékesítés bizonyos terméktípusoknál egyre inkább…
A legtöbbször visszatérő kérdés akkor, amikor biztosítási innovációkról beszélgetek a különböző rendezvényeken, általában az, hogy mely biztosítások helyezhetők át teljesen online folyamatokra, és melyek azok, amiknél mindenképpen szükség van értékesítő bevonására. A konszenzusos, leegyszerűsített…
2018. május 19-e jeles nap volt az Egyesült Királyságban, és túlzás nélkül mondhatjuk, hogy az egész Világon. Bár a pontos szám még nem ismert, de valószínűleg akár több száz millióan nézték végig a nagy eseményt, amikor Lady Diana és Charles herceg legkissebb fia, Henry, összeházasodott az amerikai…
Egy ideális világban nem történnek bajok, senkit nem ér negatív meglepetés, vagy ha igen, akkor van rá megoldása, hogy a bajt megoldja. Ha például lecsap egy nagy vihar, és elviszi a tetőt, akkor van annyi félretett pénze, hogy új tetőt vegyen, ahogy arra is van megoldása, ha egy szűk helyre…
Milyen egy jó limonádé? Hűs, frissítő, édes, de egyben enyhén savanyú is. Legalábbis én így szeretem. Akkor választom jellemzően, amikor nagyon szomjas vagyok, és felfrissülésre vágyom. Legyen az egy tikkasztó nyári napon egy étterem teraszán, jégkockákkal, menta levéllel, szívószállal, vagy akár…
Pár hónapja futottam bele egy mindössze néhány éves kínai biztosítóról, a Zhong An-ról szóló összeállításba. Elsőre teljesen lenyűgöztek a számok, amiket produkál, és rögtön felkeltette az érdeklődésem, mert ezek kapcsán feltűnt pár dolog. Ebben a bejegyzésben gondoltam kicsit körbejárom mindazt,…
Pár hónappal ezelőtt előadtam a Fintechradar konferencián, ahol az én blokkomban tartott előadást dr. Rung András, az Ergománia ügyvezetője, UX szakértő. András előadásában arról mesélt, hogy hogyan alakul át az, amit ma ügyfélélményről gondolunk, és míg én arra számítottam, hogy szebbnél szebb…
Az előző bejegyzésemet követően érkezett egy kérés, hogy mutassak már olyan Magyarországon működő megoldást, ami kellően jövőbemutató, és jó példa lehet. Sokat nem kellett gondolkodnom, hogy mit is válasszak, mert van egy olyan működő termék, ami egyrészt megtestesíti azt a hozzáállást, amiről úgy…
A WOW élmény
Tudod milyen érzés az, amikor többet kapsz valamilyen szolgáltatástól, mint amit elvárnál? Amikor olyan, mintha kitalálnák a gondolatodat, és csak azt tudod mondani: WOW? Nekem nemrég volt egy ilyen élményem.
Pár hete ruháztam be egy új telefonra, ami - hogy finoman fogalmazzak - nem…
